FAQ :

Wie ist die Lieferzeit ?

Wir verfügen über einen kontinuierlichen Vorrat der meisten Produkte.
Dadurch werden Bestellungen innerhalb von 48 Stunden versandt.
Falls das nicht möglich sein sollte, werden Sie innerhalb von 24 Std. über den voraussichtlichen Liefertermin informiert.

 

Wie kann ich bezahlen ?

Sie können bezahlen mittels :

- Überweisung (neue Kunden müssen erst bezahlen, bevor die Bestellung versandt wird)
- Paypal. (PayPal ist ein Online-Zahlungssystem, dass Ihnen die Gewähr gibt, schneller, bequemer - und vor allem sicherer - Online zu bezahlen)

Kann ich ein Angebot erhalten ?

Das Angebot können Sie über unseren Webshop selbst fertigen. Sie wählen am Ende als Zahlungsmethode "Angebot"

Falls Sie danach wünschen, eine Bestellung aufzugeben, dann können Sie dies über das Kontrollfeld für Ihren "Konto" ändern und vornehmen.

Kann ich in 30 Tagen bezahlen ?

Der feste Kundenkreis kann in 30 Tagen bezahlen. Sie wählen in diesem Fall als Zahlungsmethode in unserem Webshop "Zahlung mittels Überweisung"

Kann ich meine Bestellung selbst abholen ?

Sie sind immer willkommen, um Ihre Bestellung selbst abzuholen.

Die Frachtkosten werden dann in Abzug gebracht oder mittels Überweisung rückerstattet.

Verfügen Sie über einen Ausstellungsraum ? Kann ich mal vorbeikommen, um die Produkte zu sehen ?

Wir verfügen über einen Austellungsraum und Sie sind selbstverständlich jederzeit willkommen.

Besucher werden immer freundlich empfangen und bekommen meistens einige Gratismuster, die sie mit nach Hause nehmen können.

Kann ich einige Muster bekommen, bevor ich eine Bestellung aufgeben möchte ?

Es ist selbstverständlich möglich, einige Muster von unseren Produkten zu erhalten (max. 5 Stück)

Nicht-MwSt.-Pflichtige können über diesen Link (unterkonstruktion) ein Musterpaket bestellen – Gesamtkosten 6 Euro.

Dieser Betrag wird bei der nächstfolgenden Bestellung rückerstattet werden.

Bei der Bestellung für Muster werden Sie einen Gutscheincode (Rabattcode) erhalten, welchen Sie bei Ihrer ersten Bestellung verwenden können.

Damit wird dieser Betrag automatisch rückerstattet (einmalig zu verwenden und innerhalb einer Frist von 3 Monaten)

Kann ich meine Bestellung stornieren ?

Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren.

Allerdings müssen Sie mögliche Extrakosten berücksichtigen.

Falls die Sendung bereits auf dem Weg ist, werden die Versandkosten in Rechnung gestellt.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden, falls ich nicht zufrieden bin ?

Als Verbraucher haben Sie das Recht, die Sendung innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt zurückzusenden (die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten)

Die Tiegel und (oder) Flaschen sind in einwandfreiem Zustand zurückzusenden. Folglich ungebraucht (kein Staub oder Schmutz, keine Klebstoffreste von Etiketten und nicht für die Bedruckung vorgesehen)

Die Artikel, die speziell für Sie gefertigt wurden, können nicht zurückgenommen werden (sei es, dass sie mit einer Bedruckung oder mit einer speziellen Farbe versehen sind).

Rücksendungen müssen zunächst per E-Mail angemeldet werden (andernfalls wird diese Sendung nicht zurückgenommen)

Ist es möglich, die Tiegel in einer anderen Farbe zu bekommen ?

Als Hersteller haben wir die Möglichkeit, Tiegel und Deckel nach Ihrer Farbenspezifikation zu fertigen.

Sie müssen hier jedoch eine Mindestabnahme von 10.000 - 50.000 Stück + mögliche Farbumstellungskosten berücksichtigen. (Nehmen Sie hierzu Kontakt mit uns auf.)

Ist es möglich, eine Form für einen neuen Tiegel zu fertigen ?

Ja, das ist möglich.

Wie Sie wissen, ist 'De Potjesfabriek' eine Division (Geschäftsbereich) von IIP.

Diese Firma hat bereits 25 Jahre Erfahrung mit der Fertigung von Formen.

Für mehr Informationen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Dekorieren der Tiegel :

Die Mindestabnahme für das Bedrucken der Tiegel beträgt 500 Stück.

Kann ich verschiedene Referenzen kombinieren z.B. 4 x 250 Stück, um so auf die Mindestmenge zu kommen ?

Falls hier dann die Rede von ein und demselben Tiegel ist, ist das möglich, vorausgesetzt, dass ein Zuschlag für die Fertigung des Siebs oder Stempels (Heisspräge - Foliendruck) berücksichtigt wird.

Der Zuschlag für Siebdruck beträgt 100 Euro pro Referenz.

Die Tarife für das Bedrucken unserer Tiegel finden Sie auf unserer Webseite (nach Registrierung)

Ist es korrekt, dass nur die Tiegel, die aus SAN (Styren Acrylonitril) gefertigt sind, bedruckt werden ?

Das ist korrekt, in Anbetracht dass dieses Material nicht vorbehandelt werden muss.

Die anderen Tiegel (wie DuoLine und Standard) werden aus PP (Polypropylen) gefertigt.

Ist ein Foliendruck auf dem Deckel bei jedem Tiegeltyp möglich ?

Prinzipiell können Sie mit Foliendruck auf alle unsere Tiegel und Deckel drucken.

Für mehr Details sehen Sie unsere Rubrik.

 


Haben Sie noch eine Frage (die hier nicht aufgeführt wurde), dann lassen Sie uns das wissen und senden uns eine E-Mail.

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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IIP - Industrial Injection Plastics
Meerbos 14 - 9260 Wichelen 
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Tel +32 52 42 33 19
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